El Hospital Universitario de St. Luke, Fountain Hill, está clasificado como uno de los hospitales más socialmente responsables del país; otros obtienen altas calificaciones

El Hospital Universitario St. Luke en Fountain Hill fue clasificado como el sexto hospital más socialmente responsable del país y el número uno en Pensilvania por el Lown Institute en su Índice de Hospitales de Responsabilidad Social 2022-2023.

Casi todos los hospitales operados por St. Luke's University Health Network y Lehigh Valley Health Network recibieron una calificación A por responsabilidad social general, con la única excepción de Lehigh Valley Hospital-Pocono, que recibió una calificación B.

El índice de este año es el cuarto que ha realizado el grupo de expertos no partidista centrado en la atención médica e incluye más de 3,600 hospitales en todo el país. Los resultados de los pacientes, la equidad y el valor proporcionado a los pacientes contribuyeron a la calificación y clasificación general de los hospitales.

En otras partes de la red, St. Luke's Hospital-Monroe ocupó el puesto 18 en el país y el segundo mejor clasificado en Pensilvania. St. Luke's Hospital-Warren fue el segundo hospital mejor clasificado en Nueva Jersey. El hospital St. Luke's con la clasificación más baja fue el campus St. Luke's-Anderson, 367 a nivel nacional y 20 en Pensilvania.

Sam Kennedy, portavoz de St. Luke's, dijo que la red aprecia que Lown haya revisado una variedad de datos objetivos para examinar los hospitales desde una nueva perspectiva.

"Este es un premio para y gracias a los 19.000 empleados de St. Luke", dijo Kennedy en un comunicado enviado por correo electrónico. "Es un reflejo de la cultura única de compasión que sostienen a través de su compromiso inquebrantable con las comunidades a las que sirve St. Luke".

LVH-Cedar Crest, el hospital LVHN mejor clasificado según Lown, ocupó el puesto 633 en el país y el 29 en Pensilvania. LVH-Pocono, el hospital operado por LVHN con la clasificación más baja, ocupaba el puesto 1.722 en el país y el 67 en Pensilvania.

Brian Downs, portavoz de LVHN, dijo que la cadena no tuvo acceso al informe ni a su metodología antes de su publicación oficial la semana pasada. Dijo que LVHN está orgullosa del trabajo que realiza y de sus contribuciones a las comunidades en las que opera.

“LVHN se dedica a curar, consolar y cuidar a nuestros pacientes, nuestros colegas y nuestra comunidad, como lo demuestran nuestras numerosas asociaciones comunitarias y la prestación de atención de clase mundial, equitativa y basada en valores a los pacientes, independientemente de su capacidad de pago. ”, dijo Downs en un comunicado enviado por correo electrónico.

Downs también señaló el hecho de que la Asociación Estadounidense de Hospitales ha criticado constantemente a Lown. En un artículo publicado el año pasado, el presidente y director ejecutivo de la AHA, Richard Pollack, escribió que el informe de Lown selecciona categorías de inversión comunitaria pero ignora otras, como la investigación de tratamientos que salvan vidas.

Aaron Wesolowski, vicepresidente de investigación de políticas, análisis y estrategia de la AHA, dijo que la metodología de Lown no logra reconocer todas las cosas que los hospitales y los sistemas de salud hacen por sus comunidades. Dijo que la métrica de inclusión sólo analiza a los pacientes de Medicare, no a la comunidad en general.

“Los hospitales tratan a los pacientes que entran por sus puertas independientemente de su capacidad de pago, y aquellos que ingresan al hospital pueden coincidir o no con la demografía de la población de Medicare. Sin embargo, Lown penaliza a los hospitales cuya combinación de pacientes no coincide con la población local de Medicare”, dijo Wesolowski. "También utiliza la mortalidad como único resultado clínico para medir la rentabilidad cuando se encuentran disponibles otras medidas igualmente importantes".

Aunque el Hospital Universitario St. Luke obtuvo una A en general por beneficio comunitario y 5 de 5 estrellas por inversión en la comunidad, Lown señaló que el hospital sin fines de lucro no brindó mucha asistencia financiera a los pacientes.

Kennedy dijo que las iniciativas comunitarias de St. Luke incluyen educación infantil temprana, programación escolar, desarrollo profesional de adolescentes, desarrollo laboral y seguridad alimentaria, así como atención de salud física y mental.

Lown otorgó a LVH-Cedar Crest una calificación C por el beneficio general para la comunidad, y el hospital recibió solo una estrella por asistencia financiera e inversión comunitaria. LVHN no estuvo de acuerdo con esta evaluación.

“Seguimos invirtiendo en nuestros pacientes y la comunidad. El beneficio comunitario total de LVHN para el año fiscal 2022 fue de casi $760 millones. A diferencia de muchas otras organizaciones, la información financiera anual de LVHN se publica en lvhn.org”, dijo Downs.

El campus de Fountain Hill de St. Luke obtuvo una D por equidad salarial, la diferencia entre lo que ganan los ejecutivos mejor pagados y los trabajadores sin títulos avanzados.

Kennedy dijo que St. Luke's evalúa todos los puestos anualmente para garantizar que esté pagando salarios justos y competitivos. Agregó que la calificación de Lown para la compensación ejecutiva de St. Luke's probablemente esté sesgada porque no refleja ajustes salariales significativos de los últimos años.

LVH-Cedar Crest también obtuvo una calificación D por equidad salarial, y ningún hospital de LVHN o St. Luke's obtuvo una calificación de equidad salarial mejor que B.

"LVHN se ha centrado en atraer y retener una fuerza laboral de primer nivel recompensando a nuestros colegas dedicados y trabajadores con salarios y beneficios competitivos", dijo Downs.

LVH-Cedar Crest recibió solo una C por satisfacción del paciente y ocupó el puesto 2392 en el país. Lown señaló que las encuestas a los pacientes mostraron que el personal del hospital no era tan receptivo como muchos pacientes quisieran, la comunicación sobre la medicina a menudo dejaba mucho que desear y el hospital podía estar más limpio.

St. Luke's en Fountain Hill recibió una B por la satisfacción del paciente, y las encuestas de pacientes encontraron que la comunicación sobre medicina no siempre era ideal y que el hospital no era tan tranquilo como algunos pacientes quisieran.

Lown indicó que los hospitales LVHN y St. Luke's hicieron un buen trabajo brindando a los pacientes una buena atención médica. Todos los hospitales obtuvieron calificaciones A o B por su desempeño en evitar el uso excesivo de servicios de pruebas, escaneos e imágenes, además de ser eficientes con el costo de los servicios.

Pero en cuanto a la inclusión, qué tan bien se alineaban los pacientes tratados en los hospitales con su representación real en la comunidad según los ingresos, la raza y el nivel educativo, hubo un poco más de variación. St. Luke's en Fountain Hill fue el único hospital local que recibió una calificación A; la mayoría de los demás, incluidos todos los hospitales clasificados por LVHN, obtuvieron calificaciones B. St. Luke's-Anderson, Upper Bucks y Miners recibieron calificaciones C.

Suscríbase a boletines informativos por correo electrónico