Las enfermeras están rompiendo moldes para emprender su propio camino

Kate Messenger estuvo expuesta por primera vez a una terapia de hidratación intravenosa a miles de kilómetros de su casa en el Polo Norte, Alaska, después de cruzar la línea de meta del maratón Cowtown de Fort Worth, que se celebra anualmente en febrero.

"No sé si estás familiarizado con Alaska, pero no puedes entrenar en Alaska en febrero para un maratón", dice Messenger.

Messenger y un amigo fueron a una barra de goteo intravenoso y se despertaron al día siguiente sintiéndose muy bien, incluso después del largo vuelo de regreso a casa. Se inspiró para llevar el servicio al Polo Norte con un amigo, en febrero de 2020.

Poco después, el COVID arrasó el hospital en el que trabajaba.

Al volverse independientes, las enfermeras pueden obtener ingresos suplementarios y ayudar a aliviar las horas agotadoras. Pero existen muchas complejidades únicas que dificultan el inicio de una pequeña empresa de servicios de salud.

“Estamos en medio de la COVID y estoy sentado aquí pensando que tiene que haber algo mejor en la vida”, dice Messenger. Decidió seguir adelante con su plan en el otoño de 2020.

Comenzar por su cuenta requirió nómina, contabilidad, inventario, una interfaz de cara al cliente y los desafíos adicionales únicos de la industria de la salud y el bienestar: supervisión del director médico, acceso farmacéutico, seguro contra negligencia, registros médicos electrónicos y un servidor compatible con HIPAA. para almacenar los datos del paciente.

Messenger recurrió a una plataforma tecnológica llamada Hydreight para estos componentes cruciales. Para los pacientes, Hydreight ofrece una aplicación para buscar y programar servicios de salud y bienestar que pueden llegar directamente a su hogar. Además de la terapia de hidratación intravenosa, Hydreight conecta a los pacientes con proveedores que ofrecen otros servicios, incluido Botox, pruebas de laboratorio seleccionadas y pruebas de COVID.

Messenger utiliza la aplicación como backend para su negocio intravenoso, AK Drip, y emplea a cinco enfermeras. Su clientela incluye pacientes post-cirugía bariátrica, cuyos límites estrictos en cuanto a comer y beber pueden dificultar la nutrición y la hidratación, así como personas que sufren de resfriados, por ejemplo, y uno o dos camareros en recuperación que desean recuperarse para el próximo turno.

La propuesta comercial única de Hydreight es ayudar a los proveedores a superar las "barreras de entrada" que impiden que las enfermeras y otros trabajadores de la salud moneticen sus habilidades fuera de los hospitales y los consultorios médicos tradicionales, dice el director ejecutivo y presidente de Hydreight, Shane Madden.

Al volverse independientes, las enfermeras pueden obtener ingresos suplementarios para ayudar a aliviar las horas agotadoras o dedicarse completamente a tiempo completo. Pero la enfermería y la atención médica no son como muchos trabajos en los que simplemente puedes colgar tu cartel y decir que estás abierto a hacer negocios; hay muchas cuestiones muy complejas que dificultan el inicio de una pequeña empresa o una actividad secundaria. .

"Desarrollamos una plataforma que esencialmente tomó todas las barreras de entrada y las hizo llave en mano", dice Madden. "No estamos tratando de convertir a todos en Elon Musk o en empresarios".

Messenger continúa trabajando en Foundation Health Partners Fairbanks Memorial Hospital, mientras que AK Drip le brinda una sensación de libertad y propiedad, y una forma de agregar ingresos sin necesidad de realizar largos turnos de horas extras.

"Cuando [ya] estás trabajando tres horas 12 y quieres ganar algo de dinero extra, una de las últimas cosas que realmente quieres hacer es tomar otro turno de 12 horas", dice Messenger, y especialmente cuando hay escasez de personal en el hospital. dotado de personal, con poco o ningún apoyo.

"Va a ser otro día difícil, ¿verdad?"

Sus enfermeras pueden ganar en promedio unos 300 dólares de ingresos adicionales a la semana, trabajando en ventanas de su elección, y más si hay un grupo, fiesta o evento como una exposición de salud y bienestar, dice Messenger.

Luchas de enfermería:Múltiples encuestas y sondeos, realizados por empresas de personal, plataformas de contratación de enfermeras y la Fundación Estadounidense de Enfermeras, han encontrado que muchas enfermeras están frustradas y listas para abandonar el campo.

La razón principal puede variar de una encuesta a otra, pero en conjunto, cuentan la historia de enfermeras cuyo bienestar mental y emocional se ve afectado por una combinación de falta de personal, bajos salarios y largas horas de trabajo: una receta para el agotamiento y el agotamiento. Condiciones de trabajo difíciles, exacerbadas por la pandemia.

En respuesta, los sindicatos de enfermería se han declarado en huelga. En diciembre de 2022, decenas de miles de miembros del Royal College of Nursing del Reino Unido abandonaron sus puestos por preocupaciones sobre una remuneración justa y la seguridad de los pacientes, y desde entonces han sucedido más cosas. En Estados Unidos, seis sindicatos, que representan a 32.000 enfermeras, realizaron huelgas en 2022, informó AP.

También está comenzando un cambio cultural: las enfermeras pasan a trabajar en clínicas, donde las horas son más cortas y no se requieren turnos nocturnos ni de fin de semana, o telesalud, dijo Peter Sidhu, vicepresidente ejecutivo de las Asociaciones Unidas de Enfermeras de California/Unión de Profesionales de la Salud. dijo a la AP.

Servicios independientes de salud y bienestar: Trabajar por cuenta propia (ya sea para reducir la cantidad de horas que necesitan trabajar, por ejemplo, en un hospital, o para trabajar completamente por su cuenta) podría ayudar a aliviar algunos de estos factores estresantes. Pero además de las barreras logísticas y legales que dificultan tal medida, existe una barrera institucional.

"Desafortunadamente, muchas enfermeras no tienen experiencia en negocios", dice Victoria Tiase, profesora asistente de informática biomédica, enfermera registrada certificada y directora estratégica de la Iniciativa de Salud Digital de la Universidad de Utah. Antes de llegar a Salt Lake City, Tiase trabajó como mentora para nuevas empresas de salud digital como parte del programa New York Digital Health Accelerator.

"Creo que es por eso que las enfermeras prefieren trabajar en hospitales o asociaciones de médicos en lugar de montar sus propias tejas", dice Tiase.

Sin embargo, eso está empezando a cambiar, dice Tiase; algunas escuelas de enfermería han comenzado a ofrecer educación sobre sistemas de facturación y pago, que son “muy complicados”, y la Asociación Estadounidense de Enfermeras está lanzando programas de educación empresarial.

Derribando barreras:Anita Farrelly conocía mejor que la mayoría los desafíos que enfrentaría al abrir su propio negocio.

Durante la mayor parte de sus 30 años en enfermería, Farrelly ha trabajado en unidades de cuidados intensivos y críticos, predominantemente en puestos gerenciales, más en el lado operativo de cómo funciona un hospital. Obtuvo su maestría en administración de empresas y gestión de atención médica. Farrelly ahora usa Hydrieght para administrar Aboost Wellness, una empresa de terapia intravenosa en Prescott, Arizona, y otra empresa llamada Hydreight Scottsdale, mientras también trabaja directamente para Hydreight como administrador del área del condado de Maricopa, hogar de Phoenix.

El objetivo de Hydreight es ayudar a atender las necesidades logísticas y médicas de las enfermeras que trabajan por su cuenta, permitiéndoles centrarse en sus pacientes.

Las barreras que enfrentan las enfermeras para convertirse en su propio proveedor se pueden dividir en dos categorías principales: los desafíos típicos de administrar cualquier negocio (nómina, impuestos, facturación) y aquellos que son exclusivos de los servicios de salud y bienestar, incluida la supervisión de los médicos, el acceso a los productos farmacéuticos y la privacidad. requisitos y seguro contra negligencia.

El objetivo de Hydreight es ayudar a atender las necesidades logísticas y médicas de las enfermeras que trabajan por su cuenta, afirma Madden, director ejecutivo de Hydreight. La empresa se encarga de la gestión de la nómina, la facturación y el inventario, aunque, subraya Farrelly, no gestionan el negocio por usted.

“Aún hay que tener la motivación y la ambición de aprender negocios, marketing y adquisición de clientes”, dice Farrelly; La programación para ayudar a reforzar las “habilidades sociales” de las empresas, es decir, el lado de ventas, podría ser una adición beneficiosa a la plataforma.

Puede ser ilegal ofrecer algunos servicios de salud y bienestar a menos que formen parte de una red médica adecuada, dice Madden, y los estados tienen reglas diversas y complejas al respecto. Hydreight ayuda sirviendo como esa red en los 50 estados, cada uno con sus propias leyes de cumplimiento.

Esa red de médicos a nivel nacional brinda supervisión y recetas, que luego se pueden surtir a través de la propia farmacia de Hydreight, lo que brinda un acceso más fácil y una cadena de custodia. La aplicación es una extensión avanzada de lo que es esencialmente una práctica médica, en lugar de un hospital o clínica. El software de registros médicos electrónicos de la plataforma almacena datos en un servidor compatible con HIPAA, cubriendo las necesidades únicas de privacidad y tecnología de las enfermeras independientes.

La principal preocupación sería el seguro contra negligencia, dice Tiase de Utah. Madden dice que Hydreight ofrece cobertura de seguro de responsabilidad general y negligencia.

Los proveedores operan mediante suscripción y Hydreight obtiene una tarifa de facilitación del servicio del 10%, así como las ganancias por comprar a través de su farmacia.

“Desarrollamos una plataforma que esencialmente tomó todas las barreras de entrada y las hizo llave en mano. No estamos tratando de convertir a todos en Elon Musk o en emprendedores”.

Descubrir cómo más enfermeras pueden operar de forma independiente se ha convertido en un gran tema de conversación entre los grupos de innovación en enfermería en los últimos años, dice Tiase, especialmente a raíz de la pandemia. Hay escasez de médicos y profesionales de la salud en Estados Unidos, y más empresas de enfermería independientes podrían ser parte de la solución.

Pero para las propias enfermeras, gestionar sus propios negocios ofrece libertad, flexibilidad e independencia.

Farrelly ha podido administrar su negocio desde su teléfono, mientras estaba de vacaciones en Hawaii con sus hijas.

Messenger atribuye a la plataforma el mérito de hacer despegar AK Drip.

"Si no me hubiera topado con ellos, estaría seguro de que todavía estaría soñando, filtrando y planificando", dice Messenger. "Pero probablemente no estaría donde estoy hoy".

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